Orti Alexa Araç Sileceğinin Yağmurlu Havada Durması

4 Temmuz Cumartesi günü saat 15.00–16.00 arasında İstanbul Kadıköy Yoğurtçu Parkı, Şükrü Saraçoğlu Stadyumu civarında yaşanan yoğun sağanak yağış sırasında Orti Alexa 2025 model aracımla köpeğimi acil olarak veterinere yetiştirmeye çalışırken, aracın tek sileceği bir anda tam görüş alanımı kapatacak şekilde camın ortasında durdu ve kilitlendi. Sağanak altında görüşüm neredeyse tamamen kaybolduğu için aracı zor şartlarda yol kenarına çekmek zorunda kaldım.

Aracı birkaç kez kapatıp açmama, silecek kolunu defalarca aşağı ittirmeme rağmen araç hiçbir tepki vermedi ve silecek çalışmadı. Bu nedenle yoğun yağmurda neredeyse önüme hiçbir şey görmeden, can güvenliğim ve yanımdaki can dostum için ciddi endişe yaşayarak ilerlemek zorunda kaldım.

Yağmur durduktan sonra aracı otoparka çektim. Yaklaşık 45 dakika kapalı otoparkta kuruduktan sonra aracı yeniden çalıştırdığımda silecek önce titredi, ardından hiçbir şey olmamış gibi normal şekilde çalışmaya başladı. Bu durum, aracın su yalıtımında bir sorun olduğunu ve yoğun sağanak yağışta kısa devre yaşandığını düşündürüyor. Otoyola çıkabildiği iddiasıyla satılan bir aracın, yağmurlu havada sileceğinin durması çok ciddi bir güvenlik problemidir.

Olay sırasında ve sonrasında destek alabilmek için Orti Alexa’nın internet sitesinde yer alan 444’lü, 500’lü ve 316’lı numaraları yaklaşık 20’şer dakika arayla defalarca aradım. Ancak bu numaralar ya hiç açılmadı ya da telefonlar yüzüme kapandı ve karşımda hiçbir muhatap bulamadım. Bu kadar hayati bir arıza yaşanırken markaya ulaşamamak, güvenlik kaygımı ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Aracı satın aldığımda bedeli 650.000 TL civarındaydı. Bu seviyede, yeni ve otoyola çıkabilir olduğu belirtilen bir araçta böyle bir güvenlik arızasını kabul edemiyorum. Orti Alexa 2025 model (bazı yerlerde Orti Alexa Star olarak da geçen) aracımda yaşanan bu silecek arızasının olası kronik bir sorun olarak detaylıca incelenmesini, gerekli teknik çözümün kalıcı biçimde uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.