Halkalı Arena Park Servisinin Gelmemesi Ve 800 TL Taksi Ücreti İadesi

11/07/2026 Cumartesi’yi Pazara bağlayan gece Halkalı Arena Park karşısındaki Pamukkale ofisinden, saat 22.15 kalkışlı seferim için servis sözü verilerek bilet aldım. Bize, saat 22.00’de ofisin önünde olmamız gerektiği ve 22.15’te servisin otogara hareket edeceği söylendi. Biz de iki küçük çocuk ve bir yetişkin olarak, üç koltuk aldığımız bu sefer için saat 21.58 civarında ofisin önünde hazır bulunduk.

Yarım saatten fazla süre boyunca ofisin önünde beklememize rağmen hiçbir servis aracı gelmedi, kimse bizimle ilgilenmedi. Telefonla aradığımızda ise “geldik kimse yoktu, sizi görmedik” şeklinde bir cevap verildi. Biz tam belirtilen yerde ve saatte hazır beklerken böyle bir açıklama yapılmasını kabul edemiyorum, üstelik o saatte ofiste çalışan bir görevli de bulunuyordu.

İki küçük çocukla birlikte ortada kalmamak için mecburen taksi tutmak zorunda kaldım ve bu nedenle 800 TL ekstra ödeme yaptım. Seferim PNR kodu 354H1PE3 ile kayıtlıdır. Ofis kameralarının incelenmesini, gerçekten belirtilen saatte orada olduğumuzun görülmesini ve ödediğim 800 TL taksi ücretinin tarafıma tazminat olarak iadesini talep ediyorum.