Şoförün Kaba Üslubu Ve Yolcunun Unutulması

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.30’da Nevşehir’den Rize istikametine Ali Osman Ulusoy firmasıyla 1 ve 2 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk sırasında kaptan Kayseri’de değişti ve Trabzon’a kadar aynı kaptan devam etti, bu süreçte başka kaptan değişikliği olmadı. Ünye’de muavin otobüsü terk etti ve bu esnada bir yolcu tesiste unutuldu. Ayrıca kaptan yol boyunca, özellikle gece yolculuğu olmasına rağmen, sürekli yüksek sesle konuştu, sesini kısmadı ve oldukça gergin bir tavır sergiledi. Uzun yol olmasına rağmen yolculuk boyunca sadece bir kez içecek servisi yapıldı.

Trabzon Otogarı’na geldiğimizde, Hopaya kadar gidecek yaklaşık 20 yolcuyu, İstanbul’dan Hopaya giden başka bir Ali Osman Ulusoy otobüsünde yer olduğu gerekçesiyle aktarma yapmamız gerektiği söylendi. Trabzon Otogarı’nda valizlerimizi kendimiz indirip diğer otobüsü beklemek zorunda kaldık. Diğer otobüse geçtiğimizde ise kendi koltuk numaralarımız dolu olduğu için, dolmuş usulü boş bulduğumuz koltuklara oturduk. Bu esnada şoförün gerginliği ve üslubu, uzun yol otobüs şoföründe bugüne kadar görmediğim ve bir daha görmek istemeyeceğim kadar rahatsız ediciydi. Şoförün isminin H**** olduğunu öğrendim.

Yaşadığım bu sorumsuzluğu ve yolcu güvenliği ile konforunun bu kadar göz ardı edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu şikayetimin ilgili birimlere ve özellikle de adı H**** olan şoföre iletilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan sonra bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca talep edilmesi halinde VV003km2D ve VV003KQKD numaralı biletler üzerinden de gerekli incelemelerin yapılabileceğini düşünüyorum.