to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Sim Kart Blokesinin Kaldırılması Ve Albaraka Mobil Giriş Sorunu
Albaraka Türk müşterisiyim. Yeni telefona geçtiğim için 15 Mart tarihinden bu yana Albaraka Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon değişikliğinden sonra sim kartım bloke oldu, uygulama üzerinden giriş denemelerimde gizli kelimemi de kabul etmiyor ve şifre yenileme işlemini de yapamıyorum.
Bu durumla ilgili bankayla iletişime geçtiğimde sorunu bankamatikten halledebileceğim söylendi ancak ATM üzerinden de hiçbir şekilde işlem yapamadım ve sim kart blokesini kaldıramadım. Şu an mobil şubeye erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sim kart blokemin kaldırılması ve Albaraka Mobil’e yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için acil olarak destek talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Teşekkür ederim sorun çözüldü
