to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk’te bulunan hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamama, SIM kart değişikliği sonrasında yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için hesabımı görüntüleyemiyor, para transferi yapamıyor ve en önemlisi kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum.
Bu durumla ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilde Albaraka Türk şubesi olmadığı için bu yönlendirmeyi yerine getiremiyorum ve hem hesabımı kullanamıyor hem de kredi kartı borcumu ödeyemediğim için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bulunduğum ilde şubeniz bulunmadığından, SIM kart değişikliği sonrası oluşan erişim sorununun uzaktan işlemle veya uygun göreceğiniz başka bir yöntemle çözülmesini, mobil bankacılık erişimimin açılmasını ve kredi kartı borcumu gecikmeye girmeden ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Albaraka hesabım için kullandığım aynı telefon numarasını, sadece farklı bir tarifeye geçirdiğim halde sim kartıma blokaj konuldu. Diğer bankalarda böyle bir uygulama ile karşılaşmazken, Albaraka’da sim kart blokesinin bu kadar katı ve zor kaldırılıyor olması beni oldukça mağdur ediyor. İzmir’de bu...
Albaraka Mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Fast ile para gönderimi yaparken giriş şifremi doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bilgilerim işlendi ve tarafıma bildirim geleceği söylendi fakat herhangi bir...
Yorumlar