Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Limit Artış Başvuruma 25 Gündür Yanıt Alamıyorum

profile
29 Ekim 2025 14:33
1.053

4 Ekim’den bu yana Albaraka Türk Troy Klasik Worldcard’ım (son 4 hanesi: 4068) için mobil uygulama üzerinden limit artırım başvurusunda bulundum. Mevcut limitim 5.000 TL ve bu tutar ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Talebim, kartımın bankacılık şartlarına göre uygun görülen en yüksek limite çıkarılması yönünde oldu.

Başvurum üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreci hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “biz müdahale edemiyoruz, beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca, tekrar limit artış talebi oluşturmak istediğimde sistem mevcut başvurunun devam ettiği uyarısı veriyor ve yeni başvuru kabul edilmiyor.

Kartımı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi düzenli yapıyorum ve herhangi bir gecikme ya da borç sorunum bulunmuyor. Başvurumun bu kadar uzun süre değerlendirilmeden bekletilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Limit artırım sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

30 Ekim 2025 09:07 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

05 Kasım 2025 15:06

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Kredi Kartı Limit Sorunu

profile
26 Mart 2025 13:40
1.671
Albaraka Türk Kredi Kartı Limit Sorunu
1
Kadi sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Kredi Kartı Başvurumun Gerekçesiz Ve Anında Reddedilmesi Hakkında Şeffaflık Talebi

profile
20 Haziran 2025 00:17
1.729
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Reddi Sonrası Açıklama Yapılmıyor Dijital Bankacılığa Güven Azalıyor

profile
25 Mayıs 2025 20:32
1.996
Benzer Şikayet Yaz