to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk'te Hoş Geldin Hediyesi Seçimi Sorunlu: Hat Levhası Görünmüyor
Albaraka Türk’e yeni müşteri olarak kayıt oldum. Hoş geldin kampanyası kapsamında hediye olarak hat levhasını seçtim, ancak seçimi onayladıktan hemen sonra ekran kapandı ve bir daha bu alanı göremedim. Hediyemin seçilip seçilmediğini, ya da sisteme doğru şekilde işlenip işlenmediğini anlayamıyorum.
Mobil uygulamaya tekrar girdiğimde hoş geldin hediyesiyle ilgili hiçbir menü, buton ya da bildirim görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de bu konuda sistem üzerinden yardımcı olamadıklarını söylediler.
Hoş geldin hediyesi kapsamında hat levhası seçimimin geçerli olup olmadığının kontrol edilmesini ve eğer işlem tamamlanmadıysa hediyemi tekrar seçebilmem veya tarafıma tanımlanması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Albaraka Türk’e yeni müşteri olarak kaydolduk ve hoş geldin kampanyası kapsamında hat levhası seçtim. Seçim sonrası ekran kapandı ve uygulamada bir daha göremedim. Müşteri temsilcisi yardımcı olamadı. Marka beni arayarak işlemin alındığını ve yakında gönderileceğini söyledi.
