to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk mobil uygulamasında bugün saat 12.00 civarında bir kampanya bildirimi aldım. Bildirimin üzerine tıklayıp detaylara girmek istediğimde ise herhangi bir kampanya açılmadı ve ekranda ilgili kampanya görünmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen hâlâ düzeltilmemiş olması, bankanın bu konudaki amatör yaklaşımını gösteriyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp görüşmek istediğim zaman 3 kere farklı temsilciye bağlanıp tekrar şifre tuşlamam ve konuyu tekrar izah etmem istendi. Albaraka bu konularda da ne yazık ki çok kötü; ayrıca müşteri temsilcisinin de hiçbir şekilde bilgisi yoktu, sanırım bilgi veremedi.
Mobil uygulama üzerinden gösterilen kampanyaların, müşteriyi yanıltmayacak ve mağdur etmeyecek şekilde, sorunsuz ve eksiksiz çalışır hâle getirilmesini istiyorum. Benzer şekilde bir daha bu tür gereksiz mağduriyetler yaşamak istemiyorum; aksi halde bankadaki müşteriliğimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Albaraka Mobil üzerinden bankaya müşteri olmaya çalıştığımda telefon numaramın aktif olmayan başka bir müşteride kayıtlı olduğunu ve bu sebepten dolayı işlemin ilerleyemeyeceğini söylediler. Bunun için banka şubesi ile görüştüm. Numarayı sistemden sildiler. Tekrar mobil uygulama üzerinden müşteri ol...
5 Aralık tarihinden beri yaklaşık üç haftadır Albaraka mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “mobil şubeye girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bireysel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak bankaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Bankanın kendi sitesi üzerinden form do...
04.11.2025 tarihinde Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme esnasında toplantı kesildi. Her şeyi onaylamıştım. Ancak bir haftadır hesabım açılmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini aramam istendi, fakat ...
Albaraka Türk mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “daha sonra tekrar deneyiniz ya da uzun süre giriş yapmadığınız için yeni şifre oluşturunuz” şeklinde uyarı alıyorum. Şifremi değiştirmeme rağmen uygulama aynı hatayı vermeye devam ediyor ve mobil bankac...
Albaraka Türk’ün yeni müşterilere yönelik sıfır faiz kampanyasından yararlanmak için 22 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Gün içinde defalarca deneme yapmama rağmen görüntülü görüşme için hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Uygulama üzerinden bilgilerimi her seferinde te...
Yorumlar