to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Onayım Olmadan Yapılan Konut Sigortası!
Albaraka Türk Uşak şubesinde kullandığım konut finansmanı kapsamında, haberim ve onayım olmadan adıma konut sigortası yapılmıştır. Ben 08.12.2025 tarihinde konutum için dışarıdan kendi tercih ettiğim sigorta şirketinden konut sigortası poliçesi yaptırdım. Buna rağmen banka tarafından 23.12.2025 başlangıç tarihli yeni bir konut sigortası daha düzenlenmiş ve 5.952 TL tutarında prim tahsil edilmeye çalışılmaktadır.
Bu durum üzerine CİMER’e başvuruda bulundum ve 2505121598 sayılı başvurumla ilgili tarafıma verilen cevapta, Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği’nin 11/1 maddesine atıf yapılarak, kredi kullananın teminat ve süre şartlarını sağlayan ve dain-i mürtehini kredi kuruluşu olan yeni poliçesini kredi kuruluşuna ibraz etmesi halinde ilk poliçenin iptal edilmesi ve ödenen primlerin kesintisiz olarak iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir.
Bu cevabı ve ilgili mevzuat bilgisini bankaya ve şubeye iletmeme rağmen, dışarıdan yaptırdığım ve şartları sağlayan poliçem halen kabul edilmemekte, ısrarla banka aracılığıyla yapılan poliçe geçerli sayılmaktadır. Yaşadığım bu süreç hem mevzuata hem de sigorta şirketini seçme hakkıma aykırı bir uygulama niteliği taşımaktadır.
Albaraka Türk Uşak şubesindeki konut finansmanı hesabıma bağlı olarak düzenlenen 100130575 numaralı Bereket Konut Sigortası poliçesinin iptal edilmesini, bu poliçe kapsamında kesinleşen veya ileride kesilecek tüm prim tutarlarının 209-10211294-1 numaralı hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra onayım ve yazılı açık rızam olmadan tarafıma hiçbir sigorta işlemi yapılmamasını istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Kanuna aykırı hareket etmeye devam ediliyor. Anlaşılan Asliye Hukuk Mahkemesine gideceğiz. Albaraka Türk pişmanlık dan başka bir şey değil.
