to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Para Çekilmesi
14.10.2025 tanzim tarihli, 96582472 numaralı konut yangın sigortası poliçesi, iznim ve bilgim olmadan Albaraka Türk Bankası Gebze Şubesi tarafından Bereket Sigorta şirketine mahsuben hesabımdan toplam 3.610,32 TL olacak şekilde ve 6 taksit halinde 601,72 TL olarak tahsil edilerek yenilenmiştir. Bu konut yangın sigortasının kendi rızam ve onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum.
Konut kredisi kapsamında yalnızca talebim halinde konut paket sigortası ve DASK düzenlenebileceği, sigortaların kredi kullanan kişinin talebiyle yapılacağı hem banka bilgilendirmelerinde hem de sigorta özel klozlarında açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, sigortacının poliçeyi vade bitiminde yenileme zorunluluğu olmadığı da poliçede yer almaktadır. Buna rağmen, hiçbir şekilde onayım olmadan adıma yeni bir poliçe düzenlenmiş ve hesabımdan para çekilmiştir.
Konu ile ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım alınmamıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle veya şube ile de henüz bir görüşme yapmadım.
Bilgim ve rızam dışında yapılan 96582472 numaralı konut yangın sigortası poliçesinin iptal edilerek, bu poliçe kapsamında hesabımdan çekilen tutarın konut kredisi hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Dönüş yapılmadı
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Aynı durumu ben de yaşadım. Katılım Bankaları Hakem Heyeti'ne e devlet üzerinden başvurunca yangın sigortasını iptal kararı çıktı ve banka ücreti iade etti. Aynı başvuruda Hayat sigortası için de talepte bulundum fakat bir yanlış anlaşılma olmuş kabul edilmedi. Onun için de ikinci kez başvurdum. Aynı yolu tavsiye ederim, başvuru ücretsiz.