Yüksek Faiz Ve Zorunlu Hayat Sigortası İptal Edilememesi Nedeniyle Kredi Ödeme Zorluğu

26.12.2025 tarihinde Nkolay üzerinden Aktif Bank aracılığıyla 150.000 TL tutarında, aylık faiz oranı yüzde 6,89 olan bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte hayat sigortası da yapıldı, ancak bu sigortanın iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kredi faizi çok yüksek olduğu için zaten ödemekte zorlanıyorum; sigorta da ekstra bir yük haline geldi.

Kredinin ilk taksitini bir hafta gecikmeli ve büyük zorlukla ödedim, bu sırada faiz işlemeye devam etti. Hem yüksek faiz oranı hem de üzerine eklenen sigorta nedeniyle bu krediyi sağlıklı şekilde ödemem neredeyse imkansız hale geliyor. Hayat sigortasının, uygulamada sigortalı/sigortasız seçenekleri olsa da fiilen zorunluymuş gibi devreye alındığını düşünüyorum.

Sigortayı iptal ettirmek için bankaya başvurduğumda, bana “Mevcut poliçe ile aynı şartları taşıyan yeni bir poliçeyi başka bir sigorta şirketinden getirirseniz ya da krediyi kapatırsanız iptal edebiliriz” şeklinde standart bir mesaj iletildi. Yani fiilen iptal etmeyi reddediyorlar. Ayrıca kredinin faiz oranının düşürülmesi ve yapılandırılması için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, tarafıma gönderilen formda da talebimi ilettim; ancak dönüş yapılmadı ve yalnızca “yapılandırmaya uygun değilsiniz” cevabı verildi.

Yüksek faiz oranı nedeniyle ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu süreçte ne sigorta iptali ne de kredi yapılandırması konusunda çözüm sunulmadı. Kredimin daha makul bir faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını ve buna bağlı olarak zorunlu olmayan hayat sigortasının iptal edilerek gereksiz mali yükün üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.