to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptali Yapılmıyor, Ücret İadesi Bekliyorum
11/09/2025 tarihinde Aktif Bank web sitesinden bize ulaşın. Formundan 09.04.2025 tarihinde kullandığım krediye bağlı otomatik oluşturulan kredili hayat sigortamın iptali için başvuruda bulundum. Benden, iptal işleminin yapılabilmesi için diğer şartları karşılayan farklı bir sigorta şirketinden yeni bir poliçe talep edildi. Talep edilen yeni sigorta poliçesini de bankaya iletmeme rağmen sigorta iptalim gerçekleştirilmedi. Ayrıca yaklaşık bir hafta önce ara ödeme yaptım; normalde ara ödemelerde sigorta iptali yapılır ve yeni bir poliçe başlatılır, fakat bu da uygulanmadı.
Başvurum sonrasında sadece yeni poliçe talebine dair otomatik mesajlar alıyorum, ancak istenen tüm belgeleri iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Sigorta iptalimin hemen gerçekleştirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İşlemle ilgili bildirim numaram: 5027407’dir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bildirmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Tarafıma sadece poliçe istediğinize dair SMS alıyorum. Poliçeyi size ilettim ayrıca bu ay içerisinde ara ödeme yaptım ara ödemelerde mevcut poliçe iptal edilir tekrar bir poliçe oluşturulur ve fark iade edilir bunu da yapmadınız.
