to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’tan Kredi Yeniden Yapılandırma Taleplerimin Reddine Karşı Şikayet
Aktif Bank n Kolay üzerinden kullanmış olduğum 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık taksiti 4.750 TL ve yüzde 6,99 faiz oranı ile devam etmektedir. Kredi numaram 82236478’dir. Uzun süredir düzenli olarak bankayı arayarak kredi yapılandırma talebinde bulunuyorum; özellikle yapılandırma yasası çıktıktan sonra neredeyse her gün talep iletmeme rağmen her seferinde olumsuz cevap alıyorum.
Çağrı merkezi ile yaptığım tüm görüşmelerde sadece “banka politikaları gereği yapılandırmaya uygun değilsiniz” denilerek talebim reddedildi, herhangi bir somut gerekçe ve alternatif çözüm sunulmadı. Diğer bankalar yasal düzenleme kapsamında müşterilerine yapılandırma imkanı sağlarken, Aktif Bank n Kolay’ın ısrarla yüksek faizle tahsilata devam etmek istemesini kabul edemiyorum.
Yeni çıkan yasa kapsamında, kredimin makul ve güncel piyasa koşullarına uygun, daha düşük faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili acilen tarafıma geri dönüş yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Az önce banka bana mesaj yazdı, talebim olumlu değerlendirilememiş, Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim başka yolu kalmadı, fazla fazla faiz alıyorlar ve mağdur ediyorlar, asla bu bankadan kredi çekmeyin asla!
