to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi
Aktif Bank ve Kolay üzerinden 23.12.2025 tarihinde kullandığım kredi sırasında, bana hayat sigortasının zorunlu olduğu söylenerek 94371526 numaralı poliçe düzenlendi. Bu sigorta için toplam 6.071,24 TL prim tarafımdan alındı ve tutar kredi tutarımdan düşülerek tahsil edildi. Sigortayı kendi isteğimle, özgür irademle tercih etmedim; yalnızca zorunlu olduğu söylendiği için kabul etmek zorunda bırakıldım.
22.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortasının iptal edilmesini ve ödediğim 6.071,24 TL primin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Görüşmemde bankaya bildirim yapıldığı ve inceleme yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, net bir geri dönüş yapılmadı.
Kredi kullanımında sigortanın zorunlu tutulmasını kabul etmiyor, zorunlu olarak yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 6.071,24 TL primin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhabalar tarafıma herhangi bir dönüş ve ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesi yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Mahkemesine başvuracağım.
