to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank N Kolay İnternet Bankacılığı Giriş Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aktif Bank’ın n Kolay internet bankacılığına girişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve telefon ile internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm başvurulara rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
İnternet bankacılığına mevcut şifremle girmeye çalıştığımda sistem hata veriyor. “Şifremi unuttum” adımından güvenlik sorusuyla yeni şifre alıyorum, ancak bu yeni şifreyle de giriş yapmaya çalıştığımda yine hata alıyorum. Ardından T. C. Kimlik kartımla giriş yapmayı denedim, bu şekilde tekrar yeni şifre oluşturmama rağmen sistem bu şifreyi de kabul etmiyor ve yine yanlış diyor.
Bu sorun 10.01.2026 tarihinden beri devam ediyor ve bu nedenle n Kolay hesabımdaki bakiyeme ulaşamıyor, hesaplarımı görüntüleyemiyorum. Tarafıma daha önce 5206073 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak bu kayda ilişkin de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram 520*****106’dır.
Hem internet hem telefon bankacılığını defalarca denememe rağmen sonuç alamadığım için, n Kolay internet bankacılığı giriş sorunumun ivedilikle incelenerek hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorun hala devam ediyor gün içerisinde şifre geldi ama aynı problem devam ediyor
