to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde saat 01.12’de Sabiha Gökçen Havalimanı’nda başka bir bankaya ait ATM’den Aktif Bank hesabıma 6.000 TL para yatırdım. Bugün 15.04.2026 olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Durumla ilgili olarak şu ana kadar tam 14 kez farklı zamanlarda Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde neredeyse ağız birliği yapmış gibi aynı kopyala–yapıştır cevapları alıyorum. Hesabıma para girişi engeli olduğu, inceleme yapıldığı, konunun ilgili birime iletildiği, aciliyet notu düşüldüğü ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söyleniyor; fakat ne param hesabıma geçiyor ne de somut bir bilgi ya da çözüm sunuluyor. Karşımda doğrudan muhatap bulamamak ve sürekli aynı cevabı duymak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Aktif Bank’tan, yatırdığım 6.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
20 Mart 2026 gecesi saat 01.13 sularında Aktif Bank hesabıma ATM üzerinden 14.800 TL ve 13.300 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda para yatırdım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve para girişi bloke durumda bekletiliyor. Bu süre içinde defalarca kez müşt...
24.01.2026 tarihinde saat 11.43’te Antalya Kumluca’daki bir PTT ATM’sinden Nkolay mobil bankacılık üzerinden QR ile 19.400 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı almasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. PTT tarafını aradığımda Aktif Bank’a yönlendirildim, Aktif Bank’ı aradığımda ise iki gündür s...
27 Aralık günü saat 14:00 civarında Kağıthane bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden Aktif Bank kartımla 7.800 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında 'işlem geçersiz' uyarısı almama rağmen para tarafıma iade edilmedi, ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Aktif ...
24.03.2026 tarihinde saat 12:08’de Aktif Bank n Kolay hesabıma ATM üzerinden QR yöntemiyle 13.600 TL yatırdım. İşlem sonrası fişimi aldım, bir süre bekledikten sonra tutarın hâlâ hesabıma yansımadığını fark ettim. İşlemin ATM numarası 00004632, işlem numarası ise 9221’dir. Durumu hemen destek birim...
Yorumlar