Aktif Bank’ten Aldığım Yetkisiz SMS’ler Ve Kişisel Verilerimin Güvensizliği

Aktif Bank ile hiçbir bağlantım, başvurum ya da hesabım olmamasına rağmen yaklaşık bir ay önce “Değerli müşterimiz” diye başlayan ve hesabımın güvenliğiyle ilgili bir SMS aldım. Bu bankada bilgim dahilinde açılmış herhangi bir hesabım veya ürünüm bulunmamaktadır, sitesine dahi hiç girmedim.

31.01.2026 tarihinde saat 00:28’de ise “Değerli Müşterimiz, talebiniz alınmıştır. İyi günler dileriz.” şeklinde ikinci bir SMS daha aldım. Bunun üzerine durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona doğrulama kodu gelmesi gerektiği, ancak sim kart değişikliği sebebiyle bu kodu iletemediklerine dair bir mesaj aldım. Ben Aktif Bank’a hayatım boyunca hiçbir başvuru yapmadığım ve herhangi bir ürün/hizmet kullanmadığım halde, adıma işlem yapılıyormuş gibi mesajlar geliyor olması beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Adıma iznim ve bilgim dışında herhangi bir hesap, ürün ya da işlem açıldıysa derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin ve telefon numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin nasıl ve hangi yolla sisteminize kaydedildiğinin araştırılmasını ve güvenliğim açısından atılan tüm adımların açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.