Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aktif Bank Tüketici Kredilerinde Rıza Dışı Hayat Sigortası Kesintileri İadesi Talebi

1 Mart 01:211.014

Aktif Bank üzerinden PTT aracılığıyla çeşitli zamanlarda ihtiyaç/tüketici kredileri kullandım. Bu kredilere bağlı olarak HDI / Fiba hayat sigortası yapılmış ve farklı tarihlerde çektiğim toplam 8 adet tüketici kredisi için tarafımdan hayat sigortası primleri kesilmiştir. Bu sigortalar, bilgim ve açık onayım dışında yapılmış; ayrıca prim tutarlarının da yüksek olduğunu hesap hareketlerimi incelerken fark ettim.

Şu ana kadar banka ya da sigorta şirketiyle bu konuda bir görüşme yapmadım. Kredi kullanım aşamasında bana sigortanın zorunlu olduğu ya da alternatif seçenekler konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle yapılan işlemleri rızam dışında ve hakkaniyete aykırı buluyorum.

PTT üzerinden Aktif Bank'tan çeşitli zamanlarda aldığım tüketici kredilerinin ödemelerinde kesilen hayat sigortası prim tahsilatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sigortacılık mevzuatının ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, ayrıca Sigortacılık Kanunu'nun 13. maddesi gereği krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili miktarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. İade sürecinin başlatılmaması halinde tüm kanuni haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

İsteğim, tüm bu kredilere bağlı olarak düzenlenen hayat sigortalarının iptal edilmesi ve bugüne kadar kesilen tüm sigorta primlerinin, yasal bir zorunluluk bulunmadıkça herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Mart 08:30 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Murat
1 Mart 11:30

Tarafıma hala dönüş yapılmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası Poliçemin İptali Ve Prim İadesi Talebim

1 Aralık 2025 15:251.254

Aktif Bank’ın N Kolay uygulaması üzerinden yaklaşık 4 ay önce, Temmuz ayında 97.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kulland...

5
Çözüldü

Aktif Bank Kredi Sigorta Geri Ödemesi Hk.

31 Mart 2024 14:124.077

PTT üzerinden Aktif Bank'tan çeşitli zamanlarda aldığım tüketici kredilerin...

Aktif Bank Kredi Sigorta Geri Ödemesi Hk.
Aktif Bank Kredi Sigorta Geri Ödemesi Hk.

Hayat Sigortası Kesintilerinin İadesi Gecikiyor

23 Ocak 10:08463

Aktif Bank üzerinden n Kolay kanalıyla aynı gün içinde üç ayrı sigortalı kredi kullandım. Her kredi için hayat sigortası...

1

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Kesintilerinin İptali Ve İadesi Talebi

28 Nisan 2025 08:012.795

PTT'den Aktif Bank aracılığıyla çekmiş olduğum 4 ayrı kredi için, tarafıma bilgi verilmeden ve açıklama yapılmadan, sigo...

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Kesintilerinin İptali Ve İadesi Talebi
Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Kesintilerinin İptali Ve İadesi Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif BankHesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif BankEmekliye Eziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif BankBlokemi Kaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular