to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Kapatıldı, Kredi Ödemelerinde Çözüm Talep Ediyorum
Aktif Bank’ta bulunan vadesiz hesabım 21.02.2026 tarihinde n Kolay mobil uygulamasına girdiğimde hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadım.
Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabın neden kapatıldığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca bankaya olan mevcut kredi borçlarımın ödemesini nasıl yapabileceğimi sorduğumda da net bir açıklama yapılmadı, bu konuda da yönlendirilmedim.
Şu anda hesabım kapalı olduğu ve fiziki şube de bulunmadığı için kredi borçlarımı nasıl ve hangi kanaldan ödeyebileceğimi bilmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığı hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek ve kredi ödemelerimi sorun yaşamadan yapabilmem için tarafıma net bir çözüm ve ödeme kanalı gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
3 gün önce telefonla bildirimde bulunuldu daha dönülecek kaç sene sonra
