to read complaints and reviews, or file yours.Aksu Turizm'den İptal Edilen Sefer Ücreti İadesi Gelmedi, Telefonlar Cevapsız
22.06.2026 tarihinde saat 02:00 Aksu Turizm Ankara–İstanbul seferi için almış olduğum bilete rağmen AŞTİ otogarda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce otobüsün 30 dakika sonra geleceği söylenerek peronda bekletildik, ardından yaklaşık 02:50 civarında aracın arıza yaptığı ve bu seferin gerçekleşmeyeceği bildirildi.
Bize farklı bir firmadan otobüs bileti alabileceğimiz, Aksu Turizm’e ödediğimiz sefer ücretinin ise iade edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine ve resmi iş günü olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Seferime ait PNR numaram 7LBN089’dur.
Ayrıca 0 (312) 224 00 60 iletişim numarasından AŞTİ Aksu Turizm’i defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle yanıt verilmemektedir. Hem iadem yapılmaması hem de telefonla hiçbir şekilde ulaşılamaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Aksu Turizm’in vermiş olduğu söz doğrultusunda, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve tarafıma ulaşılabilir bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
Özel bir iletişim numarasından arandım ve karta iade işlemi yapılamadığı IBAN ile ödeyecekleri, WhatsApp uygulamasından IBAN paylaşmam iletildi. Ortalıkta usulsüz süreçler olması sebebi ile IBAN paylaşmadım, karta iade edilmesini istiyorum.
