Aksu Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Kaba Personel Üslubu

18.04.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 04.30’da kalkması gereken Aksu Turizm otobüsü ile İstanbul’a seyahat edecektim. Ancak belirtilen saati çok geçtiği halde otobüs hâlâ gelmedi ve uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım.

Biletimi AŞTİ’deki şubeden 800 TL ödeyerek satın aldım. Bilet alırken ve sonrasında yaşadığım bu gecikme sürecinde firma personelinin üslubu son derece kaba ve zorlayıcıydı, adeta zorla bilet aldırır gibi bir tavırla yaklaştılar. Yaşadığım mağduriyetle ilgilenmek yerine rahatsız edici bir dille konuşmaları beni daha da zor durumda bıraktı.

Otobüsün hâlâ gelmemesi ve bu süre boyunca hem zaman kaybı hem de psikolojik olarak yıpratıcı bir süreç yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca personelin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.