Organ Nakli Teminatı Olduğu Söylenmesine Rağmen Bağış Nedeniyle Poliçe İptali

2025 yılı Eylül ayında Aksigorta’dan “hayata devam sigortası” yaptırdım. Poliçe yapılırken organ nakli gibi durumların teminat kapsamında olduğu bana özellikle anlatıldı ve ben de bu ibareleri sözleşmede gördüğüm için güvenerek bu sigortayı aldım.

17 Şubat 2026 tarihinde böbrek yetmezliği olan kardeşime böbreğimi vererek nakil ameliyatı oldum. Nisan ayında sigortamın olduğu aklıma gelince Aksigorta ile iletişime geçtim, benden epikriz raporumu istediler ve talep ettikleri tüm belgeleri eksiksiz şekilde kendilerine gönderdim.

Bunun sonucunda tarafıma mail ile dönüş yapılarak, sigortamın iptal edildiği ve ödenen sigorta ücretinin iade edildiği bilgisi verildi. Gerekçe olarak da poliçenin, benim böbrek nakli olmam durumunu karşıladığını, fakat kardeşime böbrek vermemin kapsam dahilinde olmadığını yazmışlar. Halbuki poliçe yapılırken böyle bir ayrıntı ya da kısıtlama özellikle belirtilmedi, teminat kapsamı bana bu şekilde dar anlatılmadı.

Organ nakli teminatı olduğunu görerek ve buna güvenerek bu sigortayı yaptırmış bir sigortalı olarak, ameliyat sonrası böyle bir gerekçeyle poliçemin iptal edilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Aksigorta’dan poliçemin iptal kararının gözden geçirilmesini, sigortamın aynı şartlarla devam ettirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.