Aksigorta’dan İade Gecikmesi: 18.600 TL Geri Ödeme Sorunu

15 Mart’ta sigorta ettim, Net üzerinden sigorta yaptırdım ve bu işlem için 18.600 TL ödeme yaptım. Daha sonra 3 Nisan’da poliçemin iptalini talep ettim. Tarafıma, poliçemin iptal edildiği, Aksigorta’dan dönüş beklendiği ve 3 ile 7 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Telefonla görüştüğümde yalnızca Aksigorta’dan dönüş beklendiği söyleniyor, somut bir işlem yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ödediğim 18.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iptal sürecinin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal yollara başvuracağımı ve süreci mahkeme üzerinden devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.