Aksigorta Ve Anadolu Sigorta’da Hasar Dosyaları Üç Aydır Sonuçlandırılamıyor, Araç Onarımı Beklemede

Aksigorta ve Anadolu Sigorta trafik poliçeleri kapsamında 34 mhm 717 plakalı aracımla ilgili, çoklu kazadan kaynaklanan bir hasar dosyam bulunuyor. Aksigorta nezdinde yaklaşık %75, Anadolu Sigorta nezdinde ise %25 oranında haklı olmamıza rağmen, her iki dosya da üç aydır sonuçlandırılmadığı için mağdur ediliyorum. Aracım park halindeyken gelip vurdular; polis tutanağında karşı taraf kusurlu görünmesine rağmen hiçbir kusurum olmamasına karşın dosyalarım onaylanıp kapatılmıyor, aracım da bu nedenle hâlâ onarıma alınmıyor.

Aksigorta’daki hasar dosyamın numarası 5068**15, Anadolu Sigorta’daki trafik dosyamın numarası ise 15824950250001’dir. Aracım 1 Eylül 2026 tarihinden bu yana İstanbul Silivri’de özel oto serviste bekliyor. Bu süreçte E***** firmaları G**** T**** E***** ve T**** E***** süreci gereksiz yere uzatıyor. Özellikle C***** G********* isimli E***** hem süreci uzatıyor hem de telefonlarıma cevap vermiyor, dalga geçer gibi mesajlar atarak mağduriyetimi artırıyor.

Hiçbir kusurum olmamasına ve polis tutanağı ile kusur oranlarının belli olmasına rağmen üç aydır aracımın yaptırılmaması kabul edilemez. Aksigorta ve Anadolu Sigorta nezdindeki hasar dosyalarımın acilen onaylanarak onarım sürecinin başlatılmasını, bekletilen tüm işlemlerin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.