to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebinin Gecikmesi Aksigorta’da Mağduriyet Yaratıyor
Aksigorta kasko poliçem kapsamında aracımı 30.10.2026 tarihinde onarım için yetkili servise teslim ettim. Hasar dosyam 06.10.2026 tarihinde açılmış olmasına rağmen, ikame araç talebim Aksigorta tarafından hâlâ karşılanmadı. Aracım 2 gündür serviste ve yetkili servisten aldığım bilgiye göre en az 10 gün daha onarım sürecinin devam edeceği belirtiliyor.
Bu süre boyunca aracı hem işe gidip gelmek hem de okul için aktif olarak kullanmak zorundayım. İkame araç talebimle ilgili müşteri hizmetleri ve ilgili kişilerle görüştüğümde, eksper onayının henüz tamamlanmadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Ancak bu durum, hasar dosyasının açılış tarihinden bu yana geçen süre ve aracın uzun süre serviste kalacak olması dikkate alındığında benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Aksigorta nezdinde 451587768 numaralı kasko poliçemin ikame araç haklarının poliçe şartları çerçevesinde acilen değerlendirilmesini, eksper onay sürecinin hızlandırılmasını ve ivedilikle tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. LEVENT Y Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 02/11/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
