Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ubeyd sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Doğalgaz Faturası İçin Detaylı İnceleme Ve Sayaç Kontrolü Talebi

profile
20 Şubat 14:07
249

Batman’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 19.02.2026 tarihli faturam 2.452 TL olarak geldi. Önceki dönemlerde kombi ve petekler açıkken faturalarımın yüksek gelmesini normal karşılıyordum, ancak bu ayki fatura önceki dönemlere göre olağanüstü derecede arttı.

Bu dönemde petekler kapalı olmasına rağmen ve yaklaşık 20 gündür evde bulunmamama karşın faturanın bu kadar yüksek gelmesi kullanım ve tüketimle örtüşmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sayaç ve cihazda bir sorun olmadığı, okumanın doğru yapıldığı söylendi, ancak verilen cevap benim için tatmin edici olmadı.

Gerçek kullanımımı yansıtmadığını düşündüğüm bu faturanın detaylı olarak yeniden incelenmesini, gerekirse sayaç ve tesisatta yerinde kontrol yapılmasını ve tespit edilecek hata veya uygunsuzluk varsa faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 14:13 (Şikayetten 6 dakika sonra)
26 Şubat 10:29

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Ubeyd
Ubeyd
26 Şubat 12:49

Geri dönüş yapıldı ama hala çözüm sunulmadı. Çözüm sunulmadan faturamı ödemeyeceğim.

Ubeyd
Ubeyd
27 Şubat 15:40

Müşteri hizmetleri beni kısa bir konuşmayla kapattı, yalan ve bahaneler sundular; fiziki olarak şikayet ettiğimizde çalışanların tutumu sert ve duyarsızdı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve somut bir adım atılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Evde Olmadan Gelen Yüksek Doğalgaz Faturası Şaşkınlık Yarattı

profile
19 Aralık 2025 03:11
2.203
Kısa Sürede Evde Olmadan Gelen Yüksek Doğalgaz Faturası Şaşkınlık Yarattı
kisa-surede-evde-olmadan-gelen-yuksek-dogalgaz-faturasi-saskinlik-yaratti-2.jpg

Aksa’ya Geçiş Sonrası Doğalgaz Faturamın İkiye Katlanması

profile
18 Ocak 02:01
347
Benzer Şikayet Yaz