to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Doğalgaz Faturası İçin Detaylı İnceleme Ve Sayaç Kontrolü Talebi
Batman’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. 19.02.2026 tarihli faturam 2.452 TL olarak geldi. Önceki dönemlerde kombi ve petekler açıkken faturalarımın yüksek gelmesini normal karşılıyordum, ancak bu ayki fatura önceki dönemlere göre olağanüstü derecede arttı.
Bu dönemde petekler kapalı olmasına rağmen ve yaklaşık 20 gündür evde bulunmamama karşın faturanın bu kadar yüksek gelmesi kullanım ve tüketimle örtüşmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sayaç ve cihazda bir sorun olmadığı, okumanın doğru yapıldığı söylendi, ancak verilen cevap benim için tatmin edici olmadı.
Gerçek kullanımımı yansıtmadığını düşündüğüm bu faturanın detaylı olarak yeniden incelenmesini, gerekirse sayaç ve tesisatta yerinde kontrol yapılmasını ve tespit edilecek hata veya uygunsuzluk varsa faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Geri dönüş yapıldı ama hala çözüm sunulmadı. Çözüm sunulmadan faturamı ödemeyeceğim.
Müşteri hizmetleri beni kısa bir konuşmayla kapattı, yalan ve bahaneler sundular; fiziki olarak şikayet ettiğimizde çalışanların tutumu sert ve duyarsızdı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve somut bir adım atılmadı.
