Aksa Doğalgaz Faturamda Gerçek Dışı Tüketim Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Batman Aksa Doğalgaz abonesiyim. Aralık–Ocak dönemine ait faturamda tüketim bedeli 11.647 TL olarak görünmesine rağmen, faturada bu 11 bin tl’lik tüketim kısmı detaylı şekilde yer almıyor. Faturaya devlet destekli ödeme olarak 5.419 TL yansıtılmış, kalan ödenecek tutar ise 6.225 TL olarak çıkarılmış.

Evde bu kadar doğalgaz kullanmadığım halde bu seviyede bir tüketim ve fatura çıkarılması bana göre gerçek tüketimimi yansıtmıyor. Sanki iki ayrı fatura varmış gibi, devlet desteği kısmını kendilerine alıp normal faturayı bize yüklüyorlarmış izlenimi oluşuyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Sayacım kısa süre önce zaten Aksa tarafından yenilendi, dolayısıyla sayacın veya tesisatın arızalı olduğunu düşünmüyorum. Sorunun ölçümden ziyade faturalandırma ve destek yansıtma kısmında olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Aralık–Ocak dönemine ait söz konusu faturamın, abone/sözleşme bilgilerim üzerinden detaylı olarak yeniden incelenmesini, tüketim ve destek kalemlerinin şeffaf biçimde açıklanmasını ve hatalı veya fazla tahakkuk varsa faturanın düzeltilerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.