to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Sonuçlanmayan Doğal Gaz Başvurusu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Adana Kışla Mahallesi’indeki ikametim için yaklaşık 3 yıldır Aksa Doğal Gaz ile doğal gaz bağlatma sürecimi bir türlü sonuçlandıramıyorum. İlk başvurumu yaklaşık 3 sene önce yaptım ancak başvurumun işleme bile alınmadığını sonradan öğrendim. Yaklaşık 1–1,5 sene önce yeniden başvuru yaptım, başvuru yapılacağı söylendi fakat bu başvuru da işleme alınmamış.
28.11.2025 tarihinde tekrar Aksa’ya giderek kayıt başvurusu yaptım ve beni belediyeye yönlendirdiler. Belediyede istenen evrakları tamamladım. 02.12.2025 tarihinde evraklarımla yeniden Aksa’ya gittim, evraklarımı aldılar, inceledikten sonra ise bölgemde çalışma olmadığını söylediler. Ancak hemen yan adadaki iş yerleri ve meskenlerde doğal gaz aktif olarak kullanılırken, benim adresim için “çalışma yok” denmesi tarafıma çelişkili ve haksız gelmektedir.
Doğal gaz hattı bağlanmadığı için evimde şu anda ısınma sorunu yaşıyorum ve resmen üşüyerek yaşamaya çalışıyorum. Defalarca başvurmama rağmen sürecin ilerlememesi hem mağduriyet hem de ciddi bir Konfor kaybı oluşturdu.
Kışla Mahallesi’indeki adresime doğal gaz hattımın bir an önce bağlanmasını ve başvurularımın neden yıllardır işleme alınmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, Talebinizi en kısa sürede netleştirip, doğal gaz hattınızın bağlanması için gerekli adımları başlatmak adına ilgili birimlerimize ilettik. Başvurularınızın neden işleme alınmadığı konusunda ayrıntılı bir inceleme yapılarak size açıklama yapılacaktır. Gelişmelerden haberdar olmanız ve sorununuzun çözümü için atılan adımları takip edebilmeniz amacıyla Şikayetvar üzerinden sizlere geri bildirimde bulunmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Ali Bey, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
