Yanıltıcı Evde Bulunamadı Bildirimi Ve Acil Doğalgaz Talebi

Aksa Doğalgaz Bursa Osmangazi bölgesinde 5108****25 numaralı tesisat işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tarafıma “adrese gelindi, evde bulunamadınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan bildirimler yapılmaktadır. Bu iddiaları kesinlikle kabul etmiyorum. Bildirimde belirtilen gün ve saatlerde sürekli evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı. Görevli personelin adrese hiç gelmeden sistemden “evde yoktu” şeklinde işlem yaptığını düşünüyorum.

Bu ihmalkâr ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimde doğal gaz olmadığı için yemek yapamıyor, sıcak su kullanamıyor ve temel yaşam ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Daha da önemlisi, altı aylık bir bebeğin annesi olarak bebeğimin mamasını hazırlamakta büyük zorluk çekiyorum. Bir bebeğin temel ihtiyaçlarının bu şekilde aksamasına sebep olunması benim için kabul edilebilir değildir.

Aksa Doğalgaz’dan, özellikle evde küçük bir bebeğim olduğu da dikkate alınarak tarafıma acil randevu verilmesini ve işlemin önceliklendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca adrese gelmeden “evde bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı işlem yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.