Borcu Olmadan Kesilen Doğalgaz Ve Haksız Usulsüz Kullanım Cezası

26.06.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz Bursa’dan yeni abonelik açtırdım, sayaçta herhangi bir kapatma işlemi yapılmadı ve borcum da yoktu. Buna rağmen 26.08.2026 tarihinde adımıza “usulsüz gaz kullanımı” gerekçesiyle 618 TL tutarında ceza kesildi ve doğalgazımız kesildi. Sözleşme hesap numaram 810005004846’dır.

İki aydır usulsüz kullanım olduğu iddia ediliyorsa sayaç nasıl düzenli olarak okunup faturalandırıldı, bunu anlamakta zorlanıyorum. Böyle bir usulsüzlük tespiti varsa neden daha önce tarafıma haber verilmedi, neden aranmadım ya da SMS ile bilgilendirilmedim, gazın kesileceğine dair hiçbir uyarı yapılmadı. Aksa’nın elinde telefon numaram olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ailecek yaşayan insanların gazının kesilmesini ve mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Tarafımıza usulsüz kullanımın neye göre tespit edildiği açık ve somut şekilde anlatılmadı. Borcumuz yokken gazımızın kesilmesi ve üzerine cezai işlem uygulanmasını doğru bulmuyorum. Görüştüğümüz yetkililer gazın 4 iş günü içinde açılacağını söylediler ancak ortada bizim hatamız ya da bilerek yapılmış bir usulsüz kullanım olmadığı halde hem ceza ödemek hem de gazsız kalmak durumunda bırakılıyoruz.

Aksa Doğalgaz Bursa’nın, borcum olmamasına rağmen hakkımda uygulanan usulsüz kullanım cezasını yeniden inceleyerek iptal etmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve doğalgazımın en kısa sürede, mağduriyetim giderilerek açılmasını talep ediyorum.