to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Okunmadığı İçin Gaz Kesilme Tehdidi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
Aksa Doğalgaz Adana abonesiyim. Daha önce sayacım okunmadığı için şubeye yönlendirildim ve tek seferde 5 aylık fatura ödemek zorunda kaldım. Şimdi de Nisan ayından Eylül ayına kadar sayacımın okunmadığı söylenerek yine şubeye gitmem isteniyor, aksi halde gazın kesileceği mesajı gönderiliyor.
Tarafıma “810004768164 numaralı sözleşmenize ait adrese son üç fatura döneminde gelinmiş olup sayacınıza erişilemediğinden faturanız oluşturulamamıştır, güvenliğiniz için gaz arzınız durdurulacaktır, sayacınızın her zaman ulaşılabilir durumda bulundurulmasını önemle hatırlatırız” şeklinde SMS iletildi. Ancak evime gelen hiçbir personel olmadı, kapıya gelen kimse kayıtlarda da görünmüyor, kamera kayıtlarımız mevcut.
Hizmet bedeli ödüyoruz ancak eve gelen bir görevli yok, sayaç okunmadığı için her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılıyoruz. Sürekli şubeye yönlendirilmek ve sayaç okunmaması nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Sayacımın düzenli olarak yerinde okunmasını, haksız yere gaz kesme tehdidinde bulunulmamasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorunumu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdıkları için Aksa Gaz ve çalışanlarına teşekkür ederim.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
