to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Personelinin Sayacı Okumadan Evde Yok Demesi Yaşlı Aboneleri Mağdur Ediyor
Aksa Gaz’ın personelinin sayacı okumadan “evde yok” diyerek işlem yapmasıyla ilgili olarak şikayetimi paylaşmak istiyorum. Adana’da, Y***** K***** adına kayıtlı abonelikte (sözleşme numarası 800005222237, tesisat numarası 5104****82) aylık fatura kesimi için gelen görevli, uzun süredir eve uğramadan direkt olarak kimse yokmuş gibi işlem yapıyor. Annem ve babam yaşlı oldukları için kapıya kadar inip görevliyi takip etmeleri veya sürekli mesajlarla fatura durumu kontrol etmeleri mümkün olmuyor.
En son 15.06.2026 tarihinde yine sayacı okumadan “evde yok” denilerek gidilmiş, biz de cezalı duruma düşmeyelim diye komşumuzdan rica ederek mesaj attırmak zorunda kaldık. Ancak bu şekilde komşuya bağımlı kalmak istemiyoruz ve her ay aynı stres ve endişeyi yaşamak istemiyoruz. Sonrasında Aksa Gaz görevlisi gelip bakmış olsa da, bu durum yaşlı aboneler için hem yorucu hem de yıpratıcı bir süreç haline geliyor.
Görevlinin gerçekten kapıya kadar gelip zili çalması ve evde kimse yoksa bunu usule uygun şekilde tespit etmesi, yaşlı abonelerin mağdur edilmemesi ve cezalı duruma düşmemesi için ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Beni kimse aramadı ama
