to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Evde Olmadığım İddiasıyla Doğalgaz Açma Randevusunun Keyfi İptali
Bursa Görükle Dumlupınar Mahallesi’indeki yeni taşındığım evim için doğalgaz açma randevusu aldım. 21.07.2026 tarihinde 15.50 – 17.50 saatleri arasında randevum olduğuna dair SMS ile bilgilendirildim. Belirtilen tarih ve saat aralığında evde olmama rağmen 15.54’te, evde olmadığım gerekçesiyle kontrole gelinmediği ve yeniden başvuru yapmam gerektiği yönünde bir SMS daha gönderildi.
Günlerdir bu randevuyu beklerken randevunun bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmesini kabul edemiyorum. Aynı gün saat 16.00’da müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak sadece şikayet kaydı açabileceklerini, başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 6 gündür doğalgaz açılması için bekliyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Randevu saat aralığında evde olmama rağmen yok sayılmamın düzeltilmesini, doğalgaz açma işleminin en kısa sürede acil olarak yeniden randevuya alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorunum çözüldü, Teşekkürler
