to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Gaz Çukurova doğalgaz aboneliğime ait 810001959635 numaralı tesisat için 2.650 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 25.03.2026 olan faturamı firmanın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile ödemeye çalışıyorum. Ancak sistem hem faizli taksit seçeneğini zorunlu kılıyor, hem de taksitle ödemeyi seçsem bile “Sistem hatası – işlem başarısız” uyarısı vererek işlemi gerçekleştirmiyor.
Yaklaşık son 10 gündür, her gün en az iki kez olmak üzere farklı zamanlarda denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle ödememi yapamıyorum. Buna rağmen 10.04.2026 tarihinde doğalgazımın kesileceğine dair bir e‑posta aldım. Yani kendi sistemlerindeki sorun yüzünden ödeme yapamıyorum, ancak aboneliğimin kesilmesiyle tehdit ediliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemeyi kartla online yapabileceğimi söylemelerine rağmen sistemlerinin çalışmadığını, kendilerinin de ne yapacaklarını bilmediklerini ifade ettiler. Nakit ödeme imkanım olmadığı için faturamı mutlaka kredi kartı ile ödemek istiyorum ve bu sorun çözülmeden gazımın kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Şirketten, internet sitesi üzerinden kredi kartıyla sorunsuz ödeme yapabileceğim şekilde sistemlerinin acilen düzeltilmesini ve bu sorun nedeniyle herhangi bir kesinti, faiz veya ek ceza uygulanmamasını talep ediyorum.
Aksa Doğalgaz Çukurova abonesiyim. 05.12.2025–06.01.2026 dönemine ait faturam 12.440,26 TL olarak düzenlenmiş, devlet desteği düşüldükten sonra 7.525,00 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Oysa daha önceki aylarda ödediğim faturalar genellikle 1.000–1.200 TL bandındaydı ve bu dönemde doğalgaz kullanı...
Kayseri’de Aksa Doğalgaz aboneliğim için 29.12.2025 son ödeme tarihli faturamı, 05.01.2026 tarihinde Aksa online işlemler üzerinden Ziraat Bankası posundan 579,81 TL X 4 ay taksitli, toplam 2.319 TL olarak ödedim. Kredi kartımdan tutar başarıyla çekilmesine rağmen sistemde faturam hâlâ “ödenmemiş” o...
Ailemle birlikte Adana Çukurova bölgesinde Aksa Doğalgaz aboneliğimiz bulunuyor. Babamın üzerine kayıtlı olan konut aboneliğimize gelen son doğalgaz faturası, önceki aya göre inanılmaz derecede yüksek geldi. Bir önceki faturamız 615 TL iken, bu ay devlet destekli haliyle dahi yaklaşık 6.000 TL fatur...
Yorumlar