to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Aksa Çukurova Doğalgaz Fatura Ödeme Seçeneği Eksik
Aksa Çukurova Doğalgaz abonesiyim. 2026 Şubat dönemine ait doğalgaz faturamı ödemek istiyorum ancak 5 gündür e-Devlet üzerinden ödeme işlemimi gerçekleştiremiyorum. E-Devlet’te yardım ile fatura ödeme bölümünde Aksa Çukurova Doğalgaz seçeneği hiç görünmüyor.
Faturam diğer kanallarda görünüyor ancak yardım desteğinden faydalanabilmem için ödemeyi mutlaka e-Devlet üzerinden yapmam gerekiyor. Aksa Çukurova Doğalgaz seçeneği olmadığı için yardım ile ödeme imkanından yararlanamıyor ve faturamı bu şekilde ödeyemiyorum.
Aksa Çukurova Doğalgaz’ın, e-Devlet üzerinde yardım ile fatura ödeme ekranında kurum seçeneğinin açılmasını ve gerekli entegrasyonun sağlanarak faturamı e-Devlet yardımı ile ödeyebilmem için sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
E-Devlet üzerinden Aksa Çukurova Doğalgaz aboneliğimiz için sağlanan doğal gaz yardımını kullanarak faturamızı ödemek istiyorum. Yaklaşık 5 gündür sistemden “yardım ile fatura ödeme” ekranına girdiğimde, kurum seçme bölümünde Aksa Çukurova Doğalgaz’ı seçtiğim halde “veri yok” uyarısı çıkıyor ve ödeme adımına geçemiyorum. Daha önce kurum hiç görünmüyordu, dün düzeltildiğini söylediler, ancak bu kez de kurum seçeneğinde veri olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum.
Fatura annemin üzerine kayıtlı ve bugün son ödeme günü olduğu için acil olarak bu yardımı kullanmamız gerekiyor. Engelli bir kız kardeşim var, annem ev hanımı, babam kalp hastası ve artık çalışamıyor. Erkek kardeşim ve ben hâlâ öğrenciyiz, bu nedenle en küçük bir tutar bile bizim için çok önemli. Buna rağmen, teknik bir sorun nedeniyle tanımlı olan yardımı kullanamıyoruz ve faturayı ödeyememe riskiyle karşı karşıyayız.
E-Devlet üzerinden Aksa Çukurova Doğalgaz için yardım ile fatura ödeme ekranındaki “veri yok” hatasının acil olarak giderilmesini, sistemdeki sorunun düzeltilmesini ve bugün son ödeme günü olan doğal gaz faturamızı tanımlı yardım kapsamında ödeyebilmemiz için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Yardımı kullanmanın son günü 20.02.2026 yarına kadar düzeltilir kesinlikle değil mi?
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
