to read complaints and reviews, or file yours.Online İşlemlerim Çelişkili Kayıt Ve Giriş Hatası Nedeniyle Engellendi
Sakarya’da Aksa Doğalgaz online işlemler sistemine T.C. kimlik numaram ile hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. “Kayıt ol” adımından ilerlemeye çalıştığımda sistem “Zaten bu kullanıcı kayıtlı” hatasını veriyor. Aynı bilgilerle bu kez “Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise bu defa “Bu kullanıcı kayıtlı değil, kayıt olunması gerekli” şeklinde çelişkili bir uyarı alıyor ve herhangi bir aşamaya devam edemiyorum.
Bu durum her giriş denememde aynı şekilde tekrar ediyor ve online işlemlerden faydalanmamı tamamen engelliyor. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım; sorunumun sistem üzerinden incelenerek gerekli güncellemenin yapılmasını ve online işlemler hesabımın sorunsuz şekilde açılmasını istiyorum.
Online işlemler paneline T.C. kimlik numaramla tutarlı şekilde ya yeni kayıt oluşturmamın ya da mevcut hesabım varsa bunun tanımlanmasının sağlanmasını ve bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
