to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Online İşlemlerde Girişte Çelişkili Kayıt Hatası
Yaklaşık bir aydır Aksa Doğalgaz online işlemler sistemine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kayıt ol adımından ilerlemeye çalıştığımda sistem “Zaten bu kullanıcı kayıtlı” hatasını veriyor. Aynı bilgilerle bu kez “Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise bu defa “Bu kullanıcı kayıtlı değil, kayıt olunması gerekli” şeklinde çelişkili bir uyarı alıyorum ve hiçbir aşamada ilerleyemiyorum.
Bu durumla ilgili Aksa Doğalgaz çağrı merkezini aradığımda, telefon üzerinden bir işlem yapılamayacağı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Dolayısıyla hem online işlemleri kullanamıyor hem de hatanın nedenine dair bilgi alamıyorum.
Aksa Doğalgaz’dan, online işlemlere giriş yapmamı engelleyen bu kayıt hatasının ivedilikle incelenmesini ve kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca yapılan tespitler ve gerçekleştirilen işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aksa Gaz çalışanlarına çok teşekkür ederim sorunumu ilgi ve alaka ile çözdüler
İlgilenen çalışanlara çok teşekkür ederim
