to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sistemde Görünmüyor, Doğalgaz Açılmıyor
Aksa Ordu Fatsa doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak bugün sabah gazım kesildi. Faturayı ödemeyi unuttuğum için kesinti olduğunu öğrendim ve ardından Enpara üzerinden saat 10.30 civarında 3.210 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş fatura göründüğü söyleniyor ve bu nedenle doğal gazım açılmıyor.
Bankamla görüştüğümde ödemenin başarılı olduğunu, işlemin provizyon numarasını da vererek teyit edemiyoruz diyorlar Buna karşın Aksa tarafında ödeme görünmediği söyleniyor. Öğle tatili ve çalıştığım için henüz bayiye gidemedim, bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Küçük çocuğum var yoksa umurumda bile olmaz paranın anlık ödenip ödenmediği ve bu kadar üstüne düşmem deki sebep açılması için borcunuzun görünmemesi lazım ki ekipler 24 saat içinde gelsinler diyorlar
Bankamın başarılı olarak gördüğü ve provizyon numarası paylaşılan ödemenin Aksa sistemine işlenmesini, doğalgazımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
