Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abone Numarası Bulunamadığı İçin Ödeme Yapılamıyor

profile
05 Ocak 16:23
1.961

Kayserigaz doğalgaz aboneliğim için mobil bankacılık üzerinden her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Abone numaramı yıllardır aynı şekilde kullanmama ve doğru girmeme rağmen bugün sabahtan beri “doğalgaz abone numarası bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum.

Sorunun bankadan kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı kanallardan da denedim ancak Kayserigaz tarafında da aynı hatayı almaya devam ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise çağrı müşteri temsilcisine bağlanmadan kapanıyor ve hiç kimseye derdimi anlatamıyorum.

Aboneliğim devam ettiği ve borcumu ödemek istediğim halde sistem “abone numarası bulunamadı” dediği için doğal gaz ödememi yapamıyorum. Abone numaramın sistemde tekrar aktif ve görünür hale getirilmesini, bu hatanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

05 Ocak 16:35 (Şikayetten 11 dakika sonra)
14 Ocak 13:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seyfeddin
Seyfeddin

E devletten kontrol edin. Yeni sözleşme numarası verilmiş. O numarayla ödeme yapılıyor olması lazım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Doğalgaz Hattım Çekilmiyor Mağduriyetim Artıyor

profile
24 Ağustos 2025 12:29
1.615
dogalgaz-hattim-cekilmiyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg
dogalgaz-hattim-cekilmiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

profile
08 Eylül 2025 13:11
950
Benzer Şikayet Yaz