to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Hesabım Bulunamadı, Faturamı Ödeyemiyorum
Bursa Aksa Doğalgaz aboneliğime ait hesabın faturasını ödemeye çalıştığımda, hem mobil bankacılık uygulamamda hem de şirketin kendi internet sitesinde “Abonelik hesabınız bulunamadı” uyarısı alıyorum. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım; bu problem ilk kez dün yaptığım ödeme denemesinde ortaya çıktı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak bir türlü bağlantı sağlayamadığım için sorunumu iletemedim ve hâlâ faturamı ödeyemiyorum. Aboneliğimde ya da sistemlerinde ne sıkıntı varsa tespit edilerek düzeltilmesini ve faturamı sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sözleşme numaraları değişti, yeni numaralar 8 ile basliyor, faturanız yanınızda yok ise E-Devlet'ten doğal gaz faturanızı sorguladığınız ekranda yeni sözleşme numaranızı görüp banka üzerinden ödeyebilirsiniz yazmak çok mu zor