to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Telefon Numarası Değişikliği Sonrası SMS Kodunu Alamıyoruz
Bursa Gaz Aksa Doğalgaz aboneliğimizde, bilgimiz ve onayımız olmadan sistemde kayıtlı cep telefonu numaramızın değiştirilmiş olduğunu bugün fark ettik. Online işlemlere girmeye çalıştığımızda, telefon doğrulaması istendiği için başka birine ait görünen bu numaraya kod gidiyor ve bize SMS gelmediği için hesabımıza erişemiyoruz.
Durumu çözmek için online işlemlerden düzeltme yapmayı denedim ancak doğrulama kodu bize ulaşmadığından hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bursa Gaz çağrı merkezini aradığımda da telefon daha açılmadan hat düşüyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Aboneliğimizde kayıtlı cep telefonu numarasının acilen doğru numaramızla güncellenmesini ve bu konuda Aksa Doğalgaz tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Güvenlik açısından da numaranın nasıl ve hangi gerekçeyle değiştirildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
