to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Talebim 10 Gündür Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Aksa Gaz Çukurova aboneliğime ait telefon numaramı 11.11.2025 tarihinde saat 21.44’te çağrı merkezi üzerinden güncelleme talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana işlemin 3 ile 5 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen telefon numaram hâlâ güncellenmedi.
Aboneliğimde kayıtlı olan eski telefon numarasına hiçbir şekilde erişimim yok. Bu nedenle işlemlerimde ve olası bilgilendirmelerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Verilen süreye uyulmaması ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması da ayrıca rahatsız edici bir durum. Rekabetin olmadığı, mecburen bu kurumla çalışmak zorunda olduğumuz bir ortamda, kurumun da bize kaliteli ve hızlı hizmet vermesi gerektiğini düşünüyorum. Basit bir telefon numarası güncelleme işlemini e-Devlet üzerinden kendim bile yapabilmeli iken, bu kadar beklemek zorunda kalmam kabul edilebilir değil.
0001068474 numaralı aboneliğime ait telefon numaramın acilen güncellenmesini ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Şikayetin konusu olan iletişim bilgisi güncellenmiştir. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
