to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi İki Ayda Gecikti, Hemen İade Edilsin
Çanakkale Aksa Doğalgaz’a ait Çanakkale Biga Hamdibey Mahallesi’ndeki aboneliğimi Şubat ayı içinde taşınmam nedeniyle feshetmek için başvuruda bulundum. Güvence bedeli olarak benden yaklaşık 2000 TL üzerinde bir tutar alınmıştı ve iadenin banka hesabıma yapılacağı belirtilmişti. Ancak 09.02.2026 tarihindeki fesih başvurumdan bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen güvence bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi; sadece beklemem söylendi ve mağduriyetim devam ediyor. Ciddi bir kurumun bu kadar uzun süre güvence bedelini iade etmemesini ve müşterisini bu şekilde oyalamasını kabul edemiyorum.
Güvence bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını, gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Şikayet vara teşekkür ederim
