to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Proje Onayındaki Gecikme Nedeniyle 24 Daire Mağdur Ediliyor
Aksa Malatya doğalgaz ile yaşadığımız proje onay sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Darende ilçesi Heyiketeği Mahallesi no:43 adresindeki 24 daireli binamız için iki ay önce proje onay ve açma işlemleri için başvurumuzu yaptık. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen projelerimiz hâlâ onaylanmadı ve binadaki hiçbir daireye doğalgaz açılmadı.
25.11.2025 tarihinde 0422 323 42 42 numaralı telefonu tam 6 kez arayarak projemizin sonucunu sormaya çalıştım, ancak telefonu açmalarına rağmen net bir cevap alamadım, kimse konuyla ilgilenmedi. 3102252009 tüketim numarasıyla işlem yapıyoruz, buna rağmen ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapan. Hava şartları ortada, soğukta 24 daire, içinde çoluk çocuk yaşayan insanlar doğalgaz bekliyor ama kimse bu projenin neden hâlâ onaylanmadığını sorgulamıyor.
Darende ofisinde çalışan personelin süreçle ilgili yeterince bilgili ve ilgili olmadığını, Malatya tarafının da bu durumu önemsemediğini görüyorum. Öte yandan Darende’de sahada çalışan Aksa personelinin elinden geleni yaparak yardımcı olduğunu belirtmek isterim, onların emeğini ayrı tutuyorum. Ancak ben sadece kutu ücreti için 7.500 TL ödeme yaptım, diğer 23 daire de ödeme yapacak olmasına rağmen hâlâ sonuç alamıyoruz ve paramızla mağdur oluyoruz.
Aksa Malatya’dan talebim, Heyiketeği Mahallesi no:43 adresindeki 24 daireli binamızın doğalgaz projesinin acilen onaylanması ve doğal gazın bir an önce açılmasıdır. Özellikle çocuklu ailelerin daha fazla mağdur edilmemesini, süreç ve gecikme konusunda tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Yapmış olduğunuz açıklama sadece insanlara dönüş yapmak için yazdınız standart yazı o kadar şey yazdım bir tane şu konuyla ilgili bakılıp bilgi verilecek yazmamışsınız
Bugün öğlen dönüş yapıldı yaşadığımız sıkıntı ile ilgili olan proje onayı işlemini çözdüler teşekkür ederek ilgililere ama paramı her şeyi yatırdım ancak gaz açma işlemi önümüzdeki pazartesine kaldığını belirttiler yine buna da şükür ancak perşembe günü açsalardı gerçekten çok daha müteşekkir olacaktım gazım açıldığında hem puanlamayı hem de teşekkür mesajımı güncelleyeceğim
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aksa üzerine düşeni yaptığı için teşekkür ederim ayrıca mühendis Yusuf yücel e ayrıca teşekkür ederim
