to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine ulaşmak için 07.01.2026 tarihinde saat 19.40 civarında 444 4 187 numaralı hattı aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta tam 10 dakika bekletildim. Bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle aşırı öfkelendim, sadece rahatsızlığımı belirterek telefonu kapattım ve yaptığım görüşmenin de hiçbir faydasını göremedim.
Bu kadar büyük bir firmanın müşteri işlemlerinde bu denli yetersiz kalmasını kabul edemiyorum. Ya yardımcı olmamak adına bilinçli şekilde bekletildiğimi ya da bu uzun bekleme sürelerinden bir kazanç sağlandığını düşünmeye başladım, çünkü yaşadığım deneyim kesinlikle normal değildi.
Aksa Doğalgaz’dan çağrı merkezinde çalışan sayısının artırılmasını ve bant kaydında tahmini bekleme süresinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Aksa Doğalgaz Dağıtım A.Ş. yaklaşık beş gündür doğalgaz açtırmak için uğraşıyorum. Aboneliği üzerime aldıktan sonra ertesi gün gaz açmaya gelindi. Evde hiçbir şey kurulu olmadığı için gaz açımı yapılamadı. Fakat ertesi gün talepte bulundum, mağdur olduğumu dile getirdim. '1 ile 5 iş günü içerisinde ...
Aksa Doğalgaz'dan olan şikayetimi belirtmekteyim. 02.01.2025 tarihinde doğalgaz işlemleri için gaz kullanım sözleşmesi yapıldı (8100***3285 numaralı sözleşme). Parayı alıyorlar, ortada hizmet yok. Sözleşme yapılırken 03.01 tarihinde evde olamayacağımı belirttim. Geldikleri zaman arayacaklarını ve 44...
Aksa Gaz doğalgaz faturam için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 11 Eylül’den bu yana faturalarım banka sistemine hiç yansımıyor ve ödenmemiş borç olarak görünüyor. Yapı Kredi ile görüştüğümde, taraflarına Aksa Gaz tarafından herhangi bir fatura yansıtılmadığını ...
Yorumlar