to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Tesisat Kontrolünün Gecikmesi Nedeniyle İki Hafta Doğalgazsız Mağduriyet
Sakarya ilinde Aksa Doğalgaz aboneliği için 14.10.2026 tarihinde yaklaşık 4.100 TL doğalgaz açma bedelini ödeyip gaz kullanım sözleşmesini onayladım. Ardından evime döşenen doğalgaz tesisatının kontrol edilip gazın açılması için başvuru yapıldı ve Aksa’dan hem sözleşmemin onaylandığına hem de 2006463625 tüketim noktası için tesisat kontrol randevu talebinin alındığına dair SMS’ler tarafıma ulaştı.
Evimin iç tesisatını sertifikalı özel bir firma yaptı. Bu firma da benim adıma randevu talebinde bulunduğunu, sürekli Aksa’ya sorduklarını ancak hâlâ net bir gün ve saat bilgisi verilmediğini söylüyor. Onlar da tesisat ücretlerini alabilmek için gazımın açılmasını bekliyor, fakat süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Yaklaşık iki haftadır doğal gazım açılmadığı için büyük mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik henüz üç haftalık evli bir çift olarak yeni evimizde iki haftadır doğalgazsız kalmış durumdayız. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Yapacak bir şey yok, tesisat kontrolü için size randevu verilmesini bekleyin” cevabından başka bir şey alamıyorum. Tekel konumunda hizmet veren bir firmanın bu kadar duyarsız ve yavaş hareket etmesi kabul edilebilir değil.
Tesisat kontrolünün ivedilikle yapılarak doğalgazımın açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
