Aksa Doğalgaz Randevu Süresini Aşan Gaz Açma Gecikmesi

Sakarya Akyazı’daki yeni taşındığım adreste Aksa Doğalgaz’ın gaz açma işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ekim ayının ilk günlerinde taşındım ve randevu tarihinden bu yana 14 gün geçmesine rağmen hâlâ doğal gazım açılmadı. 13.10.2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasına randevu verildiğine dair SMS aldım ancak verilen randevuya rağmen ekipler gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte en az 7–8 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekiplerle iletişime geçemediklerini, ne zaman geleceklerini bilmediklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Benden ek bir evrak, ödeme ya da işlem istenmedi, sadece beklemem söylendi.

Doğal gaz açılmadığı için evde ne ısınma ne de sıcak su kullanabiliyorum. 14 gündür bu şekilde yaşamaya çalışıyorum ve özellikle havaların soğumasıyla birlikte günlük hayatım ciddi şekilde zorlaşmış durumda. Sürekli problem çıkarılması ve hiçbir adım atılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Aksa Doğalgaz’ın randevu verdiği halde yerine getirmediği bu gaz açma işlemini bir an önce yapmasını, sürecin acil olarak ele alınıp tarafıma net bir tarih verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.