Ödememe Rağmen 28 Saatte Açılmayan Gaz Ve 700 TL Usulsüz Ceza

Ordu Fatsa’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Borç nedeniyle kesilen gazımın açılması için ödememi yaptığım halde 28 saattir gazım açılmadı. Müşteri numaram 800003208850’dir.

Ödeme sonrasında Aksa Doğalgaz’ı aradığımda en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği ve gazımın açılacağı söylendi, ancak verilen süre dolmasına rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 24 saatlik süre geçmesine rağmen ekip gelmeyince, mağduriyetim devam ettiği için vanayı aşağı çevirerek açmak zorunda kaldım ve bunun üzerine tarafıma 700 TL usulsüzlük cezası kesildi. Ceza kesildiği sırada vanam mühürlendi, buna rağmen daha sonra borcum olmamasına ve yeniden 24 saatlik sürenin de geçmesine karşın tekrar gelip gazımı açmadılar.

Evde çocuk olmasına rağmen yemek yapamıyoruz, temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz ve mağdur durumdayız. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen hem gazımın geç açılması hem de bu nedenle ceza ile karşı karşıya kalmamdan dolayı büyük rahatsızlık duyuyorum.

Gazımın bir an önce açılmasını, kesilen 700 TL’lik usulsüzlük cezasının iptal edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.