to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesinin 24 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
09.10.2026 tarihinde Aksa Sakarya Doğal Gaz Serdivan Bahçelievler Mahallesi’indeki aboneliğim için fesih işlemi yaptım. Depozito iadesi olarak yaklaşık 7 bin tl civarında bir tutarın tarafıma yatırılacağı bilgisini aldığım halde, aradan 24 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde not alındığı ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Abonelik açılışında depozito yatırılmadan gaz açmayan firmanın, iş iade sürecine geldiğinde bu kadar oyalaması ve süreci uzatması beni mağdur ediyor ve hiç adil gelmiyor.
Depozito iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bana 0542*****54 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
