to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz Balıkesir Altıeylül bölgesinde yaşadığım gaz açma süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 14.01.2025 tarihinde doğal gazın açılması için randevu verildi ve 08.00–11.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği tarafımıza bildirildi. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir personel gelmedi ve işlem yapılmadı.
Daha da önemlisi, mevcut destek talebimiz herhangi bir işlem yapılmadan sistem üzerinde kapatılmış ve yeniden destek talebi oluşturmamız istenmiştir. Bu durum, hem sürecin uzamasına hem de haklı olarak ciddi bir güven kaybına neden olmuştur. Şu anda hafta sonu olmasına rağmen evde iki gündür doğalgaz olmadan, soğukta beklemek zorunda bırakılıyoruz. Adresimiz Balıkesir Altıeylül Kasaplar Mahallesi Helvacı Sokak olup, buna rağmen verilen randevuya uyulmamıştır.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde onlar da böyle bir durumun yaşanmasına şaşırdıklarını ilettiler ancak somut bir çözüm sunulmadı. Gaz açma işlemi için standart açma–kapama ücreti tarafımızdan ödendi, buna rağmen hizmet alamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Balıkesir Altıeylül Kasaplar Mahallesi Helvacı Sokak adresimizde nöbetçi veya yedek teknik ekip görevlendirilerek doğalgaz açma işleminin en kısa sürede tamamlanmasını, hafta sonu ve bu soğuk havada yaşadığımız mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Bursa Aksa Gaz’a yeni abone olup doğal gaz açtırmak için 13.01.2025 tarihinde 08.45–10.45 saat aralığına randevu verildi. Bu saatler arasında özellikle izin alıp evde beklememe rağmen, ekipler eve gelmeden sistemde evde yokmuşum gibi işlem yapmışlar ve bana SMS ile "evde bulunamadığınız için işlem g...
Balıkesir Karesi Ege Mahallesi’indeki evime taşınalı 2 ay oldu ve doğalgaz bağlantısı için Aksa Doğalgaz’a başvurdum. 2 ay önce 3200 TL ödeme yaparak doğalgaz açtırma işlemini tamamladım. Ancak aradan geçen sürede defalarca oyalandım ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Dün tarafıma 6 Kasım Perşembe g...
Balıkesir Altıeylül Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki evim için Aksa Doğalgaz aboneliğim bulunuyor, sözleşme numaram 810003226952. Perşembe gününden beri doğal gazım kesik ve Aralık ayında resmen doğalgazsız bırakıldık. Defalarca ekipler geldi, her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürerek gazı açmad...
Yorumlar